Оплата и доставка на сайте «Семена Леса»

Как оплатить дерево и получить сертификат?

 

После оформления заказа на посадку деревьев заказчику предоставляются индивидуальный номер заказа и сумма к оплате. После поступления оплаты мы отправляем электронный сертификат на указанную в заказе электронную почту в течение 24 часов, а также предоставляем возможность моментально скачать файл с сертификатом в личном кабинете на сайте forest-seeds.ru.

 

Сертификаты доступны в формате PDF, и заказчику предоставляется ссылка для их скачивания. Сертификат подтверждает покупку дерева и его высадку, а также включает возможность получения GPS-координат места посадки.

 

К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР.


Оплата через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем Visa, MasterCard и платёжной системы МИР, с соблюдением конфиденциальности и безопасности. Для этого применяются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по защищённым каналам связи.

 

На странице оплаты потребуется указать данные вашей банковской карты: номер карты, имя владельца, срок действия и трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для MasterCard или код дополнительной идентификации для МИР). Эти данные можно найти на вашей карте. Код безопасности – это три цифры на оборотной стороне карты.

 

После ввода данных вы будете перенаправлены на защищённую страницу вашего банка для подтверждения операции. Код безопасности будет отправлен вам в SMS. Если код не приходит, пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим карту.

 

Причины отказа в оплате:

 

  • Карта не поддерживает оплату через интернет (уточните в банке);
  • Недостаточно средств на карте (проверьте баланс карты в банке);
  • Введены неверные данные карты;
  • Истёк срок действия карты (указан на лицевой стороне карты).

 

Конфиденциальность данных:


Предоставляемая вами информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) является строго конфиденциальной и защищённой. Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере нашего сайта.

 

Правила возврата денежных средств:


Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами международных платёжных систем.

 

  • Покупатель вправе отказаться от услуги до её предоставления или в течение семи дней после завершения услуги.
  • Для возврата денежных средств необходимо подать заявление, приложив копию паспорта, и отправить его на электронный адрес [email protected].
  • Возврат будет выполнен на карту, с которой была произведена оплата, в течение 21 рабочего дня.

 

При ошибочном списании средств свяжитесь с нами, предоставив копию паспорта, чек или квитанцию, подтверждающую списание. Заявления обрабатываются в рабочие дни. Сумма возврата будет равна сумме покупки.

 

Если у вас остались вопросы по оплате, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected].